Mode d'emploi

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Le téléphone

Le Cabinet assure la réception des appels du lundi au vendredi de 9 heures (9h30 le lundi) à 13 heures et de 14 heures à 18 heures (17h30 le vendredi). En dehors de ces horaires et si aucun membre du Cabinet n’est disponible pour vous répondre, un secrétariat téléphonique extérieur, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h, prend vos messages qui sont alors transmis par mail aux différents avocats concernés. En cas d’urgence signalée, cette transmission peut être effectuée par mail ou SMS.

Le téléphone est certainement le moyen le plus naturel et le plus facile pour un premier contact avec notre cabinet et convenir d’un rendez-vous avec un avocat compétent pour votre dossier.

Il n’est en revanche pas toujours adapté pour obtenir des renseignements sur un dossier en cours ou une consultation complète sur un problème précis. Les avocats sont en effet régulièrement en déplacement au Tribunal pour plaider les dossiers ou effectuer des démarches ; ils sont aussi fréquemment en rendez-vous avec des clients, déjà en ligne ou concentrés sur l’étude d’un dossier. Enfin, la réponse nécessite parfois la consultation du dossier ou une recherche juridique qui ne peuvent pas toujours être effectuées à tout moment à la demande et en temps réel.

Ces démarches gagnent donc à être effectuées par écrit ou au cours d’un rendez-vous.

L'écrit

Le Cabinet répond, en général sous 24 h ou 48 h.

•  à tout mail: contact@cabinet-jpgd.com , pdegoul@cabinet-jpgd.com , jgautier@cabinet-jpgd.com
•  fax: 01.47.90.20.14
•  ou courrier: Cabinet JPGD, 51, boulevard Voltaire, 92600 ASNIERES

Ce délai peut bien évidemment être réduit en cas d’urgence justifiée mais aussi augmenté en fonction de l’agenda des avocats concernés et des recherches le cas échéant nécessaires à une réponse.

Si vous disposez d’une adresse mail, ce mode de communication sera naturellement privilégié car chaque avocat reçoit alors directement les messages en temps réel et peut donc les traiter en fonction de ses disponibilités.

Le Cabinet étant équipé d’un copieur/scanner couleur et la plupart des documents reçus étant numérisé, la quasi-totalité des échanges d’information peut désormais être opérée par Internet

Ce mode de communication sera le plus souvent très efficace et donc moins coûteux puisque le temps consacré à un dossier est un élément clef de la facturation des honoraires (Voir Honoraires).

Le Rendez-vous - Consultation

Afin d’assurer un fonctionnement optimal du cabinet et éviter des déplacements inutiles, qu’il s’agisse d’un premier contact ou d’une rencontre de travail et d’information sur un dossier en cours, les avocats ne reçoivent que sur rendez-vous.

Au cours d’un premier rendez-vous, si les documents nécessaires à l’analyse du litige sont bien communiqués à l’avocat, une consultation orale vous sera délivrée ce qui vous permettra d’obtenir un premier avis sur le dossier ou le problème soumis et de connaître plus précisément le coût de l’intervention du Cabinet.

Cette consultation est facturée entre 100 € et 200 € TTC selon le temps du rendez-vous (entre ½ h et 1 heure) et la précision ou la portée des informations communiquées mais ce montant est imputé sur le coût global du dossier si une mission est finalement confiée au cabinet.

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